§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://novaio.pl
2. , zwanego dalej „Sklepem”.
3. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep NOVAIO, nieprowadząca działalności gospodarczej, zwana dalej

„Administratorem”.

1. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontaktnovaio@gmail.com.
2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres przetwarzanych danych

1. W czasie korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności (za pośrednictwem Stripe – bez wglądu Administratora w numery kart),
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia (w celach statystycznych i bezpieczeństwa).

1. Dane osobowe są zbierane w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy sprzedaży,
• obsługa płatności,
• kontakt z Klientem w sprawie zamówienia,
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• prowadzenie konta użytkownika,
• wysyłka newslettera (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę),
• cele analityczne, statystyczne i marketingowe (np. analiza ruchu na stronie).

§3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawienie potwierdzenia zakupu),
3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, ochrona przed nadużyciami),
4. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. zapis do newslettera, pliki cookies marketingowe).

§4. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:

• dostawcom (hurtowniom, producentom) realizującym wysyłkę towarów w modelu dropshipping,
• operatorowi płatności Stripe,
• firmom kurierskim i operatorom paczkomatów,
• dostawcom usług hostingowych i narzędzi marketingowych (np. Google, Meta).

1. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością Sklepu.
2. W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. przez Stripe lub Google), dane te są chronione na podstawie odpowiednich klauzul umownych zgodnych z RODO.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
• do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 3 lata od zakończenia współpracy),
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter).

1. Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§6. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii,
2. Sprostowania (poprawienia) danych,
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. Ograniczenia przetwarzania danych,
5. Przeniesienia danych do innego administratora,
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),
8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontaktnovaio@gmail.com

.

§7. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń SSL oraz ograniczenie dostępu do danych tylko dla osób uprawnionych.
2. Dane płatnicze (np. numery kart) nie są przetwarzane przez Administratora – obsługuje je wyłącznie system Stripe w ramach bezpiecznego środowiska płatności.

§8. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając w link rezygnacyjny w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.

§9. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania preferencji Użytkownika,
• analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
• prowadzenia działań marketingowych (np. reklamy remarketingowe Google, Meta).

1. Pliki cookies mogą być stałe lub sesyjne.
2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (blokować, usuwać, ograniczać).
3. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na użycie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką.

§10. Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, technologii lub sposobu działania Sklepu.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze znajduje się na stronie https://novaio.pl , wprowadzona w życie 05.10.2025

§11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i prywatności możesz kontaktować się z Administratorem poprzez e-mail:

📩 kontaktnovaio@gmail.com